Politique de remboursement
Votre satisfaction est notre priorité! L’équipe Studio DS s’engage à tout mettre en œuvre pour optimiser votre satisfaction concernant nos produits. Malheureusement, il arrive parfois que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Vous avez la possibilité de faire un échange ou de demander un remboursement.
Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande (le clignotement de La Poste faisant foi), pour vous faire un avis et nous retourner le ou les articles qui ne vous conviendront pas.
Seuls les produits retournés dans leur état neuf et leur emballage d’origine, intacts seront échangés ou remboursés.
Tout produit incomplet, endommagé et donc plus dans un état « neuf », ou ayant manifestement été utilisé ne sera ni remboursé ni échangé.
Pour des raisons d’hygiène, aucun forfait d’extension ne sera remboursé ou échangé si : Les extensions ont été détachées de leur emballage d’origine (Pour les extensions, les liens à la base des extensions sont la garantie que les extensions n’ont pas été utilisées.)
Les cheveux sont sales ou emmêlés
Les extensions portent une odeur autre que leur odeur naturelle (exemple : odeur de parfum) ou sont renvoyées avec des corps étrangers (exemple : feuilles, miettes…)
L’emballage est endommagé
Les extensions et leur emballage doivent être à l’état neuf, sans quoi aucun remboursement ni échange n’est possible.
Tout produit ne disposant plus de ces liens ne pourra être échangé ni remboursé. Il en va de même s’il s’avère que les liens ont été supprimés et remis.
